Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
OBMTRADING livre actuellement les commandes en France métropolitaine.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés.
Le délai total indicatif, préparation comprise, est donc généralement de 3 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Selon la destination, le volume du colis et le service sélectionné, les commandes peuvent être expédiées par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.
OBMTRADING se réserve le droit de choisir le transporteur le mieux adapté à la commande lorsque plusieurs solutions équivalentes sont disponibles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement, avant la validation définitive de la commande. Leur montant dépend notamment du poids, du volume, de la destination et du mode de livraison sélectionné.
Suivi de la commande
Lorsqu’un suivi est disponible, le client reçoit un numéro ou un lien de suivi après l’expédition de sa commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
Retard ou absence de livraison
En cas de retard important ou d’absence de livraison, le client est invité à contacter OBMTRADING à l’adresse contact@obmdestock.fr en indiquant son numéro de commande.
OBMTRADING effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur et informera le client de la suite donnée à sa demande.
Colis endommagé
En cas de colis visiblement endommagé, le client est invité à émettre des réserves précises auprès du transporteur et à prendre des photographies du colis et des produits.
Le client doit ensuite contacter OBMTRADING dès que possible à l’adresse contact@obmdestock.fr, en joignant son numéro de commande et les photographies utiles.
Coordonnées
OBMTRADING
9, rue des Quatre-Américains
77500 Chelles – France
E-mail : contact@obmdestock.fr
Téléphone : +33 6 11 79 34 33